Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, trajecten, personal trainingen, coaching en informatie die worden aangeboden door Gezonde Gewoontes met Yarno, gevestigd te Waddinxveen.
Door het afnemen van een dienst of product ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

2. Diensten

Gezonde Gewoontes met Yarno biedt diensten aan op het gebied van leefstijlcoaching en fysieke training, waaronder:

• 12-weekse leefstijltrajecten met wekelijkse consulten;
• Voedings- en leefstijlcoaching;
• Personal Training (individuele of groepsbegeleiding bij fysieke training).

De coaching en personal training zijn gericht op ondersteuning bij een gezonde leefstijl en sportieve prestaties. De diensten omvatten geen medische behandeling, noch kunnen zij daarmee worden gelijkgesteld. Aan de coaching en trainingen kunnen geen medische oordelen worden ontleend. Deelname aan trainingen geschiedt geheel op eigen risico.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

Voor een leefstijltraject en/of personal training neemt de cliënt contact op met Yarno. De overeenkomst komt tot stand zodra de cliënt akkoord heeft gegeven op de (digitale) opdrachtbevestiging of offerte.

Het overeengekomen bedrag voor het traject of de personal training wordt uiterlijk op de afgesproken startdatum betaald, hetzij:

• In één keer voor de volledige looptijd van het traject, of
• In vooraf afgesproken termijnen (bijvoorbeeld per 4 weken), waarbij elke termijn voorafgaand aan de betreffende periode wordt voldaan.

In gezamenlijk overleg kan schriftelijk een andere wijze of termijn van betaling worden overeengekomen.

4. Verantwoordelijkheid van de cliënt

De cliënt is zelf verantwoordelijk voor:

• Het juist, volledig en naar waarheid invullen van intakeformulieren en vragenlijsten;
• Het (tijdig) doorgeven van relevante informatie over de gezondheid, fysieke klachten, blessures, zwangerschap en medicatie;
• Het direct melden van pijn, duizeligheid of ongemak tijdens of na een personal training sessie;
• Het maken van eigen keuzes en het opvolgen van de fysieke en nutritionele adviezen.

De coaching en personal training zijn een vorm van ondersteuning; de cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar eigen gezondheid, veiligheid en de behaalde resultaten.

5. Geen medische zorg

De adviezen, trainingen en begeleiding van Gezonde Gewoontes met Yarno:

• Vervangen geen advies of behandeling van een arts, fysiotherapeut, diëtist of andere medische zorgverlener;
• Zijn niet bedoeld voor het stellen van medische diagnoses of het behandelen van pathologische klachten.

Bij twijfel over de gezondheid, bij acute medische klachten of bij chronische fysieke beperkingen wordt de cliënt geadviseerd (en indien nodig verplicht) contact op te nemen met een arts of andere gekwalificeerde zorgverlener alvorens de trainingen te starten of voort te zetten.

6. Consulten, PT-sessies en annulering

Consulten en personal training sessies vinden fysiek plaats op een vooraf afgesproken locatie, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Indien de cliënt een afspraak (consult of personal training) niet kan nakomen, dient dit uiterlijk 24 uur van tevoren te worden gemeld via e-mail of het vooraf afgesproken communicatiekanaal (zoals WhatsApp).

• Tijdige annulering: Het consult of de PT-sessie wordt kosteloos verplaatst naar een ander beschikbaar moment.
• Te late annulering (binnen 24 uur) of no-show: De afspraak vervalt. De sessie wordt in rekening gebracht (of afgetrokken van het openstaande tegoed). Er bestaat in dat geval geen recht op inhalen, compensatie of restitutie.

Indien een afspraak door Gezonde Gewoontes met Yarno wordt geannuleerd (bijvoorbeeld wegens ziekte of overmacht), wordt de cliënt hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte gebracht. De sessie wordt dan kosteloos verplaatst. Indien verplaatsen niet mogelijk is, wordt de betreffende sessie niet in rekening gebracht of gecompenseerd.

7. Tarieven en betaling

De actuele tarieven van de trajecten en personal training staan vermeld op de website of worden vooraf schriftelijk gecommuniceerd.

Bij betaling in termijnen dient iedere termijn uiterlijk vóór aanvang van de betreffende periode te zijn voldaan. Bij het uitblijven van een tijdige betaling behoudt Gezonde Gewoontes met Yarno zich het recht voor om de dienstverlening (waaronder het plannen van trainingen en consulten) per direct op te schorten totdat de betalingsverplichting is voldaan, onverminderd het recht om de verschuldigde bedragen via rechtspleging op te eisen.

8. Duur, verlenging en beëindiging van het traject

Leefstijltrajecten en personal training trajecten hebben een vaste looptijd of een vast aantal sessies, zoals vastgelegd in de opdrachtbevestiging.

Na afloop van deze vaste periode bestaat de mogelijkheid om de begeleiding of trainingen in overleg te verlengen (bijvoorbeeld per maand of via een nieuwe rittenkaart/traject). Verlenging vindt uitsluitend plaats na wederzijdse instemming en tegen het op dat moment geldende tarief.

Tussentijdse beëindiging van een lopend traject door de cliënt geeft geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen of openstaande sessies, tenzij hierover vooraf schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt. Wanneer voortzetting van het traject om zwaarwegende redenen (zoals langdurige ziekte of verhuizing) redelijkerwijs niet mogelijk blijkt, kan in onderling overleg worden besloten het traject voortijdig stop te zetten en te kijken naar een passende financiële of praktische afwikkeling.

9. Intellectueel eigendom

Alle verstrekte materialen, documenten, trainingsschema's, handleidingen en op maat gemaakte instructies blijven intellectueel eigendom van Gezonde Gewoontes met Yarno. Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, te delen met derden of te gebruiken voor commerciële doeleinden.

10. Aansprakelijkheid

Gezonde Gewoontes met Yarno spant zich in om de coaching, trainingen en adviezen zo zorgvuldig, professioneel en veilig mogelijk uit te voeren, maar kan geen specifiek resultaat garanderen.

Gezonde Gewoontes met Yarno is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, inclusief (lichamelijk) letsel, sportblessures, schade aan kleding of eigendommen, die ontstaat gedurende, door of in het kader van de dienstverlening (zoals tijdens personal training sessies), al dan niet als gevolg van het opvolgen van de gegeven adviezen of instructies. Een uitzondering geldt indien de schade het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid aan de kant van Gezonde Gewoontes met Yarno.

11. Overmacht

In geval van overmacht — waaronder begrepen ziekte van de trainer, technische storingen, extreme weersomstandigheden of sluiting van trainingslocaties door overheidswege of derden — behoudt Gezonde Gewoontes met Yarno zich het recht voor om afspraken te verzetten of de dienstverlening tijdelijk op te schorten. In dergelijke gevallen bestaat er geen recht op schadevergoeding of restitutie.

12. Klachten

Indien de cliënt een klacht heeft over de dienstverlening, de training of de coaching, dient dit zo snel mogelijk kenbaar te worden gemaakt aan Yarno, zodat er in onderling overleg gezocht kan worden naar een passende en constructieve oplossing.

13. Toepasselijk recht

Op alle diensten, overeenkomsten en geschillen van Gezonde Gewoontes met Yarno is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. De Nederlandse rechter is exclusief bevoegd.

14. Privacy en Gegevensverwerking (AVG)

Voor het kunnen uitvoeren van de coaching en personal training verwerkt Gezonde Gewoontes met Yarno persoonsgegevens, waaronder bijzondere gegevens over de gezondheid en fysieke gesteldheid van de cliënt. In de Privacyverklaring, te raadplegen via de website, staat uitgebreid beschreven hoe er met deze gegevens wordt omgegaan en welke rechten de cliënt heeft.

15. Wijziging van de algemene voorwaarden

Gezonde Gewoontes met Yarno behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De meest actuele en geldende versie is altijd beschikbaar via de website.